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信息技术服务(lnformation Technology Service)真题习题与考点系统规划与管理师教程

2018年09月06日来源:信管网 作者:cnitpm

系统规划与管理师教程信息技术服务(lnformation Technology Service)真题习题

关于ITSS运维服务能力成熟度模型的描述,不正确的是(  )。
A.该模型针对IT服务的能力管理、人员、过程、资源和技术等进行了规范和引导
B.该模型定义了基本级、拓展级、改进(协同)级和提升(量化)级四个逐步进化的等级
C.基本级以《ISO/IEC 20000-1:2011信息技术服务管理第1部分:要求》为基础提出成熟度要求
D.该模型在实践中为运维服务组织持续深化服务能力建设,提供了路线图和方法论

参考答案:C 点击查看更多>>

系统规划与管理师教程信息技术服务(lnformation Technology Service)考点

13.3信息技术服务(lnformationTechnologyService)供方为需方提供如何开发、应用信息技术的服务,以及供方以信息技术[qqyc]为手段提供支持需方业务活动的服务。(GB/T2......
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