服务(Service)真题习题与考点系统规划与管理师教程

2018年09月04日来源：信管网作者:cnitpm

系统规划与管理师教程服务(Service)真题习题

（）不属于IT服务外包的特点。
A.提升效率
B.降低风险
C.专注于主营业务
D.管理复杂
参考答案：D 点击查看更多>>

系统规划与管理师教程服务(Service)考点

13.1服务(Service)为满足顾客的需要，供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果。[qqyc]包括供方为顾客提供人员劳务活动完成的结果；供方为顾客提供通过人员对实物付出劳务活动完成......

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