ITIL真题习题与考点系统规划与管理师教程

2018年08月06日来源：信管网作者:cnitpm

系统规划与管理师教程ITIL真题习题

ITIL的2011年版本中涉及的4个职能包括（）。
①服务台②事件管理③应用管理④技术管理⑤能力管理⑥运营管理
A.①③⑤⑥
B.①③④⑥
C.②③④⑤
D.①②⑤⑥
参考答案：B 点击查看更多>>

系统规划与管理师教程ITIL考点

11.2.6ITILITIL(lnformationTechnologyInfrastructureLibrary,IT基础架构库)从复杂的IT管理活动中梳[qqyc]理出各组织所共有的最佳实践（如事......

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