ISO/IEC20000系列标准真题习题与考点系统规划与管理师教程

2018年07月30日来源：信管网作者:cnitpm

系统规划与管理师教程ISO/IEC20000系列标准真题习题

ISO/IEC 2000系列标准对于企业或组织的IT服务管理有重要的指导作用，采用了集成化的过程方法，其中不包（）过程。
A、服务需求管理
B.服务级别管理
C.信息安全管理
D.服务的预算与核算
参考答案：A 点击查看更多>>

系统规划与管理师教程ISO/IEC20000系列标准考点

11.2.1ISO/IEC20000系列标准2000年11月，英国标准协会(BSI)发布了以ITIL为核心的国家标准BS15000；随后，[qqyc]2005年5月，国际标准组织(ISO)快速通道的方......

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