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信息系统项目管理师复习笔记：项目整体管理

三、项目整体管理

1. 项目整体管理包括识别、定义、组合、统一与协调项目管理过程组的各过程及项目管理活动。负责全生命周期管理、全局性管理和综合性管理

2. 项目整体管理的过程：a、制订项目章程 b、制订初步的项目范围说明书 c、制订项目管理计划 d、指导和管理项目执行 e、监督和控制项目工作 f、整体变更控制 g、结束项目或阶段

3. 制订项目章程：任命项目经理，授权项目经理资源

4. 项目范围说明书：列出项目及产品服务的特性和边界，以及范围控制和接受的方法

5. 制订项目管理计划：定义编制集成和协调所有分计划，确定执行、监控和收尾方式

6. 监督控制项目：跟踪评审和调节项目进展，满足绩效目标[信管网]

7. 变更控制：对项目基线的变更进行标识记载批准或拒绝，并加以控制

8. 组织过程资产：标准过程、政策；经验学习系统；模板；历史信息；经验教训知识库

9. 已批准变更（执行）：纠正措施；预防措施；缺陷措施

10. 挣值管理方法（EVM,监控）：基于过去的实施结果来预测未来绩效的方法，用于测量项目绩效

11. 发现变更，先识别分析变更情况，[信管网]再召集CCB会议，待变更批准后，再制订新项目计划并通知项目干系人，改变工作分解包、项目时间表和项目计划。

12. 客户提出变更：通过变更控制管理流程，首先提出书面变更申请，并对变更的影响进行评估，提交CCB审批，获批后安排相关人员实施变更，最后对变更结果进行跟踪与审核。【遵循变更控制流程并经过CCB批准】

13. 项目收尾包括合同收尾（产品正式验收）和管理收尾（记录信息存档）

14. 变更批准后，可能需编制新的成本估算、活动排序、进度日期、资源需求和风险应对方案。

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