IT服务营销过程的服务达成阶段真题习题与考点系统规划与管理师教程

2018年06月28日来源：信管网作者:cnitpm

系统规划与管理师教程IT服务营销过程的服务达成阶段真题习题

IT服务营销过程共分四个阶段，下面（）不属于这四个阶段的内容。
A.服务执行阶段
B.服务达成阶段
C.启动准备阶段
D.能力展示阶段
参考答案：A 点击查看更多>>

系统规划与管理师教程IT服务营销过程的服务达成阶段考点

4．服务达成阶段(1)达成服务协议。达成与客户签订服务级别协议或服务合同，[qqyc]是营销过程的最后阶段，也是IT服务项目管理的开始阶段。•目的：实现服务营销计划的目标，签订服务级别协议或合同，与客......

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