IT服务营销过程的能力展示阶段真题习题与考点系统规划与管理师教程

2018年06月28日来源：信管网作者:cnitpm

系统规划与管理师教程IT服务营销过程的能力展示阶段真题习题

在IT服务营销过程的（）阶段，要求系统规划与管理师做好现有IT服务项目升级需求的挖掘工作。
A.启动准备
B.调研交流
C.能力展示
D.服务达成
参考答案：B 点击查看更多>>

系统规划与管理师教程IT服务营销过程的能力展示阶段考点

3．能力展示阶段(1)做好产品展示。•目的：做好服务产品展示的目的就是让客户直观地感受到IT服务的效果。[qqyc]•活动：服务产品展示活动如表9.6所示。(2)保持持续沟通。•目的：持续沟通和服务是......

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