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IT服务营销过程的调研交流阶段真题习题与考点系统规划与管理师教程

2018年06月28日来源:信管网 作者:cnitpm

系统规划与管理师教程IT服务营销过程的调研交流阶段真题习题

在IT服务营销过程中,编写解决方案在(    )阶段。
A、启动准备阶段
B、调研交流阶段
C、能力展示阶段
D、服务达成阶段
参考答案:B 点击查看更多>>

系统规划与管理师教程IT服务营销过程的调研交流阶段考点

2.调研交流阶段(1)做好需求调研。•目的:调研交流是服务营销的重要环节,通过深挖客户需求,其调研[qqyc]的结果可以帮助系统规划与管理师进一步握客户的现况。好的调研和询问能够引导客户朝正确的方向进......
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