IT服务营销过程的启动准备阶段真题习题与考点系统规划与管理师教程

2018年06月28日来源：信管网作者:cnitpm

系统规划与管理师教程IT服务营销过程的启动准备阶段真题习题

在IT服务营销过程的（）阶段，要求系统规划与管理师做好现有IT服务项目升级需求的挖掘工作。
A.启动准备
B.调研交流
C.能力展示
D.服务达成
参考答案：B 点击查看更多>>

系统规划与管理师教程IT服务营销过程的启动准备阶段考点

1．启动准备阶段(1)营销准备。•目的：充分和妥善的服务营销准备[qqyc]是有效沟通（如服务产品介绍）的基础。系统规划与管理师必须有一定的服务营销的知识储备。•活动：在营销准备的过程中要做好的准备如......

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