客户关系管理的目标真题习题与考点系统规划与管理师教程

2018年06月25日来源：信管网作者:cnitpm

系统规划与管理师教程客户关系管理的目标真题习题

以下（）不属于客户关系管理的目标
A、服务并管理好客户需求
B、培养客户对服务更积极的评价和应用
C、与客户建立长期和有效的业务关系，实现共赢发展。
D、培养发展长期、互信、良性的第三方业务合作关系，从而更好地获得客户认可
参考答案：D 点击查看更多>>

系统规划与管理师教程客户关系管理的目标考点

1．客户关系管理的目标客户关系管理具有以下目标：服务并管理好客户需求，培养客户对服务更积极的评价和应用[qqyc]，与客户建立长期和有效的业务关系，实现共赢发展。[qqyc]/

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