2018年06月11日来源:信管网 作者:cnitpm
系统规划与管理师教程响应性(IT服务评价指标)真题习题
IT服务质量的属性分为5个特性:安全性、( )、有形性、响应性、友好性。
A、可靠性
B、连续性
C、无形性
D、稳定性
参考答案:A 点击查看更多>>
系统规划与管理师教程响应性(IT服务评价指标)考点
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