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2018年05月28日来源：信管网 作者:cnitpm
2018年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题试题与答案：
67、ISO/IEC 2000系列标准对于企业或组织的IT服务管理有重要的指导作用，采用了集成化的过程方法，其中不包（）过程。
A、服务需求管理
B.服务级别管理
C.信息安全管理
D.服务的预算与核算
信管网参考答案：A
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