关于IT服务团队特征的描述，不正确的是（）。

2018年05月28日来源：信管网作者:cnitpm

2018年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题试题与答案：
61、关于IT服务团队特征的描述，不正确的是（）。
A、为了提高服务的质量，使用开发专用工具，包含IT服务管理工具，监控工具等
B、工作具有周期性和重复性的特征，注重流程化与规范化
C、通过IT技术为客户提供服务，从而实现自身的价值
D、专注于提高专业技术水平，能够及时响应问题及解决问题

信管网参考答案：D

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