业务关系管理包括客户关系、供应商关系、和第三方关系管理。关于业务关系管理的描述，不正确的是：（）。

2018年05月28日来源：信管网作者:cnitpm

2018年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题试题与答案：
50、业务关系管理包括客户关系、供应商关系、和第三方关系管理。关于业务关系管理的描述，不正确的是：（）。
A、客户关系管理中，需要关注定期沟通、投诉管理、表扬管理等
B、供应商关系管理中，可能的风险包括多供应商配合问题、供应商组织变动或业务变更、多级分包带来的质量挑战等
C、第三方关系管理中，要注意建立良好的第三方协作沟通机制
D、业务关系管理的目标是保证服务供方利益不受损失

信管网参考答案：D

信管网解析：点击查看解析
点击查看：2018上半年系统规划与管理师真题专题（综合知识、案例分析和论文全科）

温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，信管网提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！

分享至：