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人员储备与连续性管理真题习题与考点系统规划与管理师教程

2018年04月19日来源:信管网 作者:cnitpm

系统规划与管理师教程人员储备与连续性管理真题习题

关于人员储备与连续性管理的说法,()是错误的
A、人员连续性主要需要应对的是人员离职和人员调岗
B、人员储备和连续性管理可以保证IT服务连续性,满足客户对服务质量及满意度的要求。
C、人员连续性管理活动可以分为主动性活动和被动性活动
D、岗位交接和培训属于被动性活动
参考答案:C 点击查看更多>>

系统规划与管理师教程人员储备与连续性管理考点

6.2.1人员储备与连续性管理在IT服务运营实践中,通常会出现工程师离岗、离职或其他意外情况,造成服务人员脱离现有服务项目的情[qqyc]况。人员连续性主要面临的场景包括:人员离职和人员调岗。服务内容......
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