人员要素管理真题习题与考点系统规划与管理师教程

2018年04月18日来源：信管网作者:cnitpm

系统规划与管理师教程人员要素管理真题习题

在人员要素管理中，人员要素风险控制涉及许多内容，下面（）不是服务运营管理中的人员要素风险控制项。
A.人员连续性问题
B.负面情绪
C.软件开发过程指标
D.考核指标不明确
参考答案：C 点击查看更多>>

系统规划与管理师教程人员要素管理考点

6.2人员要素管理对于IT服务来说，重要的是服务过程中给予客户的实际体验和感知，所以IT服务[qqyc]人员在服务业务中的角色和作用对业务关系的有效性和持续性具有重要的影响。因此，在IT服务运营中，需......

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