IT服务运营管理概述真题习题与考点系统规划与管理师教程

2018年04月17日来源：信管网作者:cnitpm

系统规划与管理师教程IT服务运营管理概述真题习题

A公司运维团队每季度对知识库进行全面评审，评审后将更新、整合的知识内容重新纳入知识管理流程，该工作属于（）的工作内容。
A. IT服务部署实施阶段的知识库初始化
B.IT服务部署实施阶段的知识转移
C.IT服务规划设计阶段的知识库需求识别
D. IT服务运营管理阶段的知识管理
参考答案：D 点击查看更多>>

系统规划与管理师教程IT服务运营管理概述考点

6.1IT服务运营管理概述大量企业的实践表明，IT服务运营方面的问题更多的不是来自产品或技术（[qqyc]如硬件、软件、网络、电力故障等）方面，而是来自管理方面。IT服务的提供者，无论是企业内部的IT......

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