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上一节：信息系统项目管理师第3版教材整理第十章：项目沟通管理和干系人管理

信息系统项目管理师第3版教材整理第十一章：项目风险管理

1. 风险：随机性和相对性。

2. 纯粹风险、投机风险，自然风险，人为风险，局部，总体风险。业主，设计，监理风险等。已知风险，可预测风险，不可预测风险。

3. 风险成本：风险造成的损失或减少的收益，为防止风险事件采取的预防措施而支付的费用。

4. 有形成本：直接损失，间接损失。

5. 无形成本：减少的机会，阻碍了生产率的提高，造成的资源分配不当。

6. RBS，风险分解结构。

7. SWOT，优势，劣势，机会，威胁；

8. 消极：回避/改变计划，转移/转到第三方，减轻/，接受/不采取任何措施。

9. 积极：开拓，分亨，提高。积极也有接受。

德尔菲法：众多专家就某一专题达成一致意见的一种方法。专家匿名参与其中。主要用途是减少分析过程中的偏见，防止任何人对事件结果施加不正确的影响。它区别于其他专家预测法的明显特点是多次有控制的反馈。

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