服务报告管理过程设计真题习题与考点系统规划与管理师教程

2018年03月22日来源：信管网作者:cnitpm

系统规划与管理师教程服务报告管理过程设计真题习题

在资源要素管理中，涉及多种资源类别，下面（）不属于资源要素管理类别。
A.服务台管理与评价
B.服务报告管理
C.备品备件管理
D.知识管理
参考答案：B 点击查看更多>>

系统规划与管理师教程服务报告管理过程设计考点

2)服务报告管理过程设计目的：设计服务报告管理过程，根据服务需求和项目干系人的需要，[qqyc]设计报告内容和频度，特别是报告中的数据来源和计算公式，以及数据准确性的校验机制。该过程须确保供方应通过及......

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