资源要素设计的目的真题习题与考点系统规划与管理师教程

2018年03月14日来源：信管网作者:cnitpm

系统规划与管理师教程资源要素设计的目的真题习题

知识管理是资源要素管理的重要组成部分，以下关于知识管理的描述，不正确的是（）。
A、知识管理应包括知识的获取、共享、保留（归档）和评审
B、对知识库的知识要从时效性、安全性、一致性三方面进行全面评审
C、知识入库时应按照分类进行保存，知识地图也是一种好的分类方式
D、隐性知识很难转化成显性知识，解决方法是把知识管理融入到日常工作过程中
参考答案：B 点击查看更多>>

系统规划与管理师教程资源要素设计的目的考点

1．资源要素设计的目的(1)确保服务供方具备提供足够资源的能力，以满足客户的服务需求。[qqyc](2)确保服务供方可以使用有效手段和方法受理客户的服务请求，及时跟踪服务请求的处理进展，确保达到SLA......

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