服务需求识别的目的真题习题与考点系统规划与管理师教程

2018年03月01日来源：信管网作者:cnitpm

系统规划与管理师教程服务需求识别的目的真题习题

（）不属于IT服务部署实施阶段考虑的风险和问题。
A、IT服务部署实施计划的完整性和条理性
B、客户IT服务需求识别的完整性和条理性
C、IT服务部署实施交付物的可验收性
D、与IT服务规划设计和IT服务运营的吻合性
参考答案：B 点击查看更多>>

系统规划与管理师教程服务需求识别的目的考点

4.5.1服务需求识别的目的(1)了解客户的基本需求，分析潜在客户的不同需求，为IT服务方案设计打下基础。[qqyc](2)了解客户对系统可用性和连续性的需求。(3)进行合理的IT服务资源配置。(4)......

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