服务需求识别真题习题与考点系统规划与管理师教程

2018年02月28日来源：信管网作者:cnitpm

系统规划与管理师教程服务需求识别真题习题

A公司为某数据中心提供网络设备运维服务，开发部署了一套网络监控工具，运行过程中发现告警过多需要改进，IT服务项目经理依据改进需求重新进行了技术研发规划，并严格按照增量预算方式进行费用管理，他做的这些工作属于（）阶段的工作内容。
A、IT服务规划设计的服务需求识别
B、IT服务部署实施的资源要素部署实施
C、IT服务运营管理的技术要素管理
D、IT服务持续改进的服务测量
参考答案：C 点击查看更多>>

系统规划与管理师教程服务需求识别考点

4.5服务需求识别考虑提供一个新的IT服务时，首先需要了解客户对于IT服务的需求。那么，[qqyc]站在客户的角度来看，他们对于IT服务究竟会有什么需求呢？通过对客户业务和IT服务需求的了解，可以划分......

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