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服务目录设计的关键成功因素真题习题与考点系统规划与管理师教程

2018年02月13日来源:信管网 作者:cnitpm

系统规划与管理师教程服务目录设计的关键成功因素真题习题

参与服务目录设计活动的小组成员至少应包括(  )。
A.需方业务代表、质量管理工程师、系统规划与管理师
B.系统规划与管理师、运维项目经理、研发工程师
C.需方业务代表、系统规划与管理师、IT服务工程师
D.运维项目经理、IT服务工程师、风险评估师
参考答案:C 点击查看更多>>

系统规划与管理师教程服务目录设计的关键成功因素考点

4.3.3服务目录设计的关键成功因素(1)确保向需方提供的每个服务都是独立的,而不是某个大服务的大部分。[qqyc](2)可以根据客户的需求和内部情况,对服务内容进行控制和衡量。(3)服务成本可以根据......
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