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服务目录设计活动真题习题与考点系统规划与管理师教程

2018年02月09日来源:信管网 作者:cnitpm

系统规划与管理师教程服务目录设计活动真题习题

在服务目录设计中,可以通过(  ),为IT组织和部门创造更多、更有意义 的附加价值。
①对桌面运维服务进行统一收费
②根据服务呼叫数量来确定费用
③降低服务器巡检频率、性能优化次数
④增加数据迁移服务等其他运维服务
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
参考答案:B 点击查看更多>>

系统规划与管理师教程服务目录设计活动考点

4.3.2服务目录设计活动设计一套巧妙而有效的IT服务目录需经过深思熟虑,[qqyc]因为这样可以确定服务目录应当包含哪些服务及特征,并分出优先级。IT服务目录的设计一般按照如下步骤进行,这都需要与服......
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