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规划设计的活动真题习题与考点系统规划与管理师教程

2018年01月31日来源:信管网 作者:cnitpm

系统规划与管理师教程规划设计的活动真题习题

A公司运维团队每季度对知识库进行全面评审,评审后将更新、整合的知识内容重新纳入知识管理流程,该工作属于(  )的工作内容。
A. IT服务部署实施阶段的知识库初始化
B.IT服务部署实施阶段的知识转移
C.IT服务规划设计阶段的知识库需求识别
D. IT服务运营管理阶段的知识管理
参考答案:D 点击查看更多>>

系统规划与管理师教程规划设计的活动考点

4.2.1规划设计的活动规划设计流程中的主要活动包括:服务需求识别、服务目录设计、[qqyc]服务方案设计(含服务模式设计、服务级别设计、人员要素设计、过程要素设计、技术要素设计、资源要素设计)、服务......
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