IT服务规划设计真题习题与考点系统规划与管理师教程

2018年01月30日来源：信管网作者:cnitpm

系统规划与管理师教程IT服务规划设计真题习题

A公司运维团队每季度对知识库进行全面评审，评审后将更新、整合的知识内容重新纳入知识管理流程，该工作属于（）的工作内容。
A. IT服务部署实施阶段的知识库初始化
B.IT服务部署实施阶段的知识转移
C.IT服务规划设计阶段的知识库需求识别
D. IT服务运营管理阶段的知识管理
参考答案：D 点击查看更多>>

系统规划与管理师教程IT服务规划设计考点

4.1概述规划设计处于整个IT服务生命周期中的前端，可以帮助IT服务供方了解客户的需求，[qqyc]并对其进行全面的需求分析，然后通过对服务要素（包括人员、资源、技术和过程）、服务模式和服务方案的具体......

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