IT服务管理真题习题与考点系统规划与管理师教程

2018年01月03日来源：信管网作者:cnitpm

系统规划与管理师教程IT服务管理真题习题

ISO/IEC 2000系列标准对于企业或组织的IT服务管理有重要的指导作用，采用了集成化的过程方法，其中不包（）过程。
A、服务需求管理
B.服务级别管理
C.信息安全管理
D.服务的预算与核算
参考答案：A点击查看更多>>

系统规划与管理师教程IT服务管理考点

3.4.1传统管理方式IT服务管理的产生背景与IT技术的发展、企业或组织对IT的认识和应用密不可分。[qqyc]一方面，信息技术从最初的神秘走向平民化，社会对信息技术从逐步认知到有效利用，另一方面，企......

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