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系统规划与管理师每日一练试题（2017/10/29）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2017/10/29

系统规划与管理师每日一练试题内容（2017/10/29）

试题1：

对服务持续改进活动描述正确的是(    )。
A、服务持续改进活动存在明显的起止时间
B、服务持续改进活动贯穿于IT服务的全生命周期
C、服务持续改进活动具有阶段性
D、服务持续改进活动对客户的预期进行管理

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试题参考答案：B

试题2：

服务测量用于获得与(    )过程相关的各种数据，进而获得服务改进活动所需的各种原始资料。
A、服务设计    
B、持续改进    
C、服务交付    
D、服务运营

试题解析与讨论：http://www.cnitpm.com/st/344883385.html
试题参考答案：C

试题3：

服务测量指标的类型不包括(    )。
A、技术指标    
B、过程指标    
C、服务指标    
D、人员指标

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试题参考答案：D

试题4：

下列不属于定量风险分析的输出的是(    )。
A、实现成本和进度目标的可能性    
B、已量化风险的优先级列表
C、经过更新的风险记录    
D、定量风险分析结果中的趋势

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试题参考答案：C

试题5：

信息安全管理能带来的收益如下：保证信息资产的安全，降低安全风险，(    )，提高IT服务质量。
A、保证IT服务信息的完整性    
B、保证IT服务业务的可用性
C、保证IT服务业务的可靠性    
D、保证IT服务业务的连续性

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试题参考答案：D

试题6：

服务产品展示是让客户直观地感受IT服务的效果或运维服务的收益，下面(    )不是产品展示要做的工作或活动。
A、细化解决方案          
B、服务产品的说明
C、服务产品展示的互动    
D、提供现场考察和技术交流

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试题参考答案：A

试题7：

下述(    )阶段是IT服务营销过程的最后阶段，也是IT服务项目管理的开始阶段。
A、挖掘客户潜在需求    
B、确定解决方案
C、达成服务级别协议    
D、服务产品展示

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试题参考答案：C

试题8：

做为IT服务项目，为了按期完成项目目标，通常会采用一些激励措施来鼓舞团队使士气(    )不属于有效的团队激励措施。
A、团队奖金    
B、团队重组    
C、团队培训    
D、团队活动

试题解析与讨论：http://www.cnitpm.com/st/3450716513.html
试题参考答案：B

试题9：

马斯洛需求理论将人的需要划分为五级，下列(    )不属于马斯洛需求理论所定义的需求。
A、权力的需要    
B、生理的需要  
C、安全的需要  
D、感情的需要

试题解析与讨论：http://www.cnitpm.com/st/3450817881.html
试题参考答案：A

试题10：

国家标准的制定有一套正常程序，分为(    )。
A、预阶段、立项阶段、起草阶段、征求意见阶段、审查阶段、批准阶段、出版阶段、复审阶段以及废止阶段。
B、预阶段、立项阶段、起草阶段、征求意见阶段、审查阶段、批准阶段、出版阶段。
C、立项阶段、起草阶段、征求意见阶段、审查阶段、批准阶段、出版阶段、复审阶段以及废止阶段。
D、起草阶段、征求意见阶段、审查阶段、批准阶段、出版阶段、复审阶段以及废止阶段。

试题解析与讨论：http://www.cnitpm.com/st/3451518822.html
试题参考答案：A