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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2017/9/22）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/9/22

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2017/9/22）

试题三（15分）
    阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
M公司是一个仅有二十几名技术人员的小型信息系统集成公司，运营三年来承担过不同规模的二十多个系统集成项目，积累了一定的项目经验。由于公司尚处于成长期，有些工作尚未规范，某些项目存在质量问题。
公司管理层决定采取措施，加强质量管理工作。这些措施包括：提高公司的技术和管理人员素质，专门招聘了几名有经验的项目管理人员，然后成立了专门的质量管理部门，委派新招聘的陈工担任质量管理部门的经历，全面负责公司的质量管理。
【问题1】（6分）
项目经理就项目质量保证活动基本内容向陈工请教，请问陈工应如何回答？
【问题2】（3分）
陈工对质量管理的办法、技术和工具进行了整理，主要包括：传统的检查、测试、（A）和6σ。另外，业界在开展全面质量管理的过程中，通常将（B）、流程图、直方图、检查表、散点图、（C）和控制图称为“老七种工具”，而将相互关系图、亲和图、（D）、矩阵图、（E）、过程决策程序图和（F）称为“新七种工具”。
请你将上面的叙述补充完整（将空白处应填写的恰当内容写在答题纸的对应栏内）。
【问题3】（6分）
公司任命张工为项目的项目经理，针对项目质量控制过程的基本步骤，陈工可对张工提出怎样的指导性建议？

信管网星空下的铭记：
制订质量标准；制订质量控制流程；提出质量保证所采用的方法和技术；建立质量保证体系；

pdca

因果图，帕累托图（流控只因怕见伞）

优先矩阵图 树状图  活动网络图（相亲先锯树过河）

信管网648667372：
问题1】 ；
1）制定质量标准 ；
2）制定质量保证流程 ；
3）提出质量保证所采用的方法和技术 ；
4）建立质量保证体系 ；
【问题2】 ；
a 统计抽样 ；b 因果图；c 排列图；d 树状图；e 优先矩阵图；f 活动网络图 ；
【问题3】 ；
陈工可对张工提出的建议如下： ；
1）选择控制对象；2）为控制对象确定标准或目标；3）制定控制措施的实施计划；4）按计划执行；5）对项目实施情况进行跟踪监督，检查，并将检测的结果与计划或标准相比较；6） 发现并分析质量偏差；7）根据质量偏差采取相应的对策。 

信管网lelａｎｄ520：
信管网参考答案：
【问题1】
1）制定质量标准
2）制定质量保证流程
3）提出质量保证所采用的方法和技术
4）建立质量保证体系
【问题2】
a 统计抽样 ；b 因果图；c 排列图；d 树状图；e 优先矩阵图；f 活动网络图
【问题3】
陈工可对张工提出的建议如下：
1）选择控制对象；2）为控制对象确定标准或目标；3）制定控制措施的实施计划；4）按计划执行；5）对项目实施情况进行跟踪监督，检查，并将检测的结果与计划或标准相比较；6） 发现并分析质量偏差；7）根据质量偏差采取相应的对策。 

信管网gracelong：
制定公司质量管理体系
对公司员工进行质量管理方面的培训
要求公司高层重视质量管理工作
对每个项目制定合适的质量管理计划

信管网grace512：
事实上的对的额顶多对付地方都辅导费地方地方地方都辅导费地方地方的给管饭过分‘哦哦 热热热 热热热望闻问切的都是负担现在撒阿额而发的玩儿法定’