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2017年上半年信息系统项目管理师上午综合知识真题试题解析：

60、质量管理工具（）常用于找出导致项目问题产生的潜在原因。
A、控制图
B、鱼骨图
C、散点图
D、直方图
信管网解析：
软题库题目：http://www.ruantiku.com/shiti/2316719038.html
因果图又叫石川图或鱼骨图，它说明了各种要素是如何与潜在的问题或结果相关联。它可以将各种事件和因素之问的关系用图解表示。它是利用“头脑风暴法”，集思广益，寻找影响质量、时问、成本等问题的潜在因素，然后用图形的形式来表示的一种用的方法，它能帮助我们集中注意搜寻产生问题的根源，并为收集数据指出方向。
质量控制技术与工具：http://www.cnitpm.com/pm/7403.html
信管网参考答案：B

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