系统规划与管理师教程服务真题习题与考点

2017年07月07日来源：信管网作者:cnitpm

系统规划与管理师教程服务真题习题
在服务运营中，（）不会更新服务目录。
A.服务范围扩大
B.原有服务范围基础上变更服务级别
C.更新服务报告模板
D.组织的服务能力提升
参考答案：C 点击查看更多>>

系统规划与管理师教程服务考点

服务是一个社会学名词，但在经济学和管理学中被广泛应用。在《辞海》中服务的解释[qqyc]是“为集体或为别人工作，或不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种需要的活动”；在《服务标准编写通则》（GB/......

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