信管网综合知识

根据信管网独家获得的系统规划与管理师考试大纲官方标准说明，系统规划与管理师科目1、科目2和科目3题型举例如下： 

三、题型举例

备注：样题仅仅是说明试题的形式，并不反映考题的难度。

考试科目 1：
以下哪项内容不属于信息安全管理的安全目标。
A．保密性 B．完整性
C．可用性 D．可维护性

考试科目 2：
阅读以下叙述，回答问题 1、问题 2和问题 3。
小张接到了上级安排的一项工作任务，将一个新的应用系统 M部署到服务器上。小张通过远程登录查看了几台服务器的资源空间使用情况，选择了一台资源空间比较充裕的服务器 PS2208。然后小张找到机房管理员获得服务器的机柜位置，就独自来到这台服务器旁开始安装软件。软件安装过程很顺利，通过测试，新部署的 M应用工作状况正常。小张完成工作后离开了机房。但随后不久，一个安装在 PS2208服务器上的重要应用 F出现了故障，给单位造成了很大的损失，后期经排查，是小张安装的 M应用与 F应用出现了部署组件冲突，小张因此受到了单位的处罚。
【问题 1】请用 200字以内的文字说明这件事情为什么会发生？小张在运维服务的过程中出了哪些问题？
【问题 2】如何杜绝此类问题的发生？需要建立哪些流程或管理制度？
【问题 3】请在以上列举的流程中选择一个，详细绘制出该流程的具体内容。

考试科目 3：
试题一：论 IT服务的知识管理
IT服务的过程也是知识创造价值的过程，把 IT服务活动中相关的知识通过整理、分析并进行知识提炼，纳入知识库，通过知识的复用、共享有助于提升组织的管理效率，降低 IT服务成本，增值知识资产，提高 IT服务的核心竞争力。作为系统规划与管理师，通过有效的知识管理，将 IT服务生产过程中产生的各类信息所包含的知识能够最大限度地提取、保留，并通过评审后加以应用，能够提高服务质量。
请围绕“ IT服务的知识管理”论题，从以下两个方面进行论述。
（1）结合你承担的 IT服务项目，从知识获取、知识共享、知识入库、知识评审等四方面论述知识管理应实施的活动；
（2）概要论述 IT服务的知识识别，以及你在项目中的实施方法。

报考须知：2017系统规划与管理师报考指南 报名时间 考试大纲 考试教材

备考练习：2017系统规划与管理师章节练习 每日一练 综合知识 案例分析

加入系统规划与管理师考友QQ群：292360497，交流学习，随时获取考试信息。

系统规划与管理师考试备考已经开始，信管网特邀名师授课（马上免费试听），全面讲解考试重要知识点，保过班、精品班，为您的考证之路保驾护航。