1、IT资源管理能否满足要求主要取决于IT基础架构的配置及运行情况的信息，配置管理就是专门提供这方面信息的流程。配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在四个方面，下面 （  ） 不在这四个方面之列。
A．计量所有IT资产
B．作为故障管理、变更管理和新系统转换等的基础
C．为其他IT系统管理提供硬件支持
D．验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误。
信管网参考答案：C
2、在资源管理中，楼宇管理属于（  ） 。
A．硬件管理
B．软件管理
C．设施和设备管理
D．网络资源管理
信管网参考答案：C
3、据权威市场调查机构Gartner Group对造成非计划宕机的故障原因分析发现，造成非计划宕机的故障分成三类，下面 （  ） 不属于它定义的此三类。
A．技术性故障
B．应用性故障
C．操作故障
D．地震等灾害性故障
信管网参考答案：D
4、在对问题控制与管理中，．问题的控制过程中常用到调查分析，其分析方法主要有四种，这四种分析方法正确的是 （  ） 。
A．Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和数据流图法
B．Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和流程图法
C．Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和程序图法
D．Kepner&Tregoe泫、鱼骨图法、头脑风暴法和CAD图法
信管网参考答案：B
5、在安全管理中，备份是很重要的一种手段，下面选项中，（  ）  不属于安全备份策略。
A．完全备份
B．增量备份
C．差异备份
D．磁带备份
信管网参考答案：D