信管网综合知识

2017年上半年信息系统项目管理师上午综合知识真题与答案解析：

过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T 16250-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高（1）的一种手段，并据此称为提高（2）的一种方法

13、14、过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T 16260-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高（1）的一种手段，并据此成为提高（2）的一种方法

（1）A、产品质量

B、使用质量

C、内部质量

D、外部质量

（2）A、产品质量

B、使用质量

C、内部质量

D、外部质量