2017年04月17日来源:信管网 作者:cnitpm
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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容(2017/4/15)
阅读下列说明和图,回答问题 1 至问题 3 ,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
企业中信息系统运行管理工作主要是优化各类管理流程,并保证能够按照一定的服务 级别,为业务部门(客户)提供高质量、低成本的服务。故障管理是其中重要的组成部分。
[故障管理流程图 2 - 1 ]
【问题1】 (6 分)
美国权威市场调查机构 Gartner Group 曾对造成非计划宕机的故障原因进行分析,并发表了专门报告,主要可以分为三类。请列举其名称并简述其内容。
【问题2】 (5分)
根据故障管理流程图 2 - 1 ,填写(1)到(5)的空白。
【问题3】 (4分)
对于金融业务信息系统,其特点是 7 × 24 小时不间断地工作、业务数据量大、事务性强。数据库系统的备份一般可分为完全备份、增量备份和按需备份三种。根据金融业务系统的特点和数据库系统备份的分类,说明应采用的合理的数据库备份策略,并简要陈述理由。
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一、
1.硬件故障原因
2.软件故障原因
3.业务流程故障
三、
增量备份
数据资料完整,没有遗失,磁盘空间可以相对节省
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