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2016下半年高级信息系统项目管理师下午案例分析真题第3题

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试题三
阅读下列说明。回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的相应栏内
【说明】
某公司承接了某银行的信息系统集成项目，并任命王工为项目经理。这也是王工第一次担任项目经理，王工带领近20人的人团队，历经近11个月的时间， 终于完成了系统建设工作，并通过了试运行测试，  

信管网参考答案：http://www.cnitpm.com/pm1/38104.html

以下为信管网网友答案（非信管网参考答案，仅供参考，欢迎大家分析自己的答案）：

3.1项目收尾管理工作包括：①项目验收工作；②项目总结工作；③系统维护工作；④项目后评价工作。
3.2
1项目结束过程太过于简单，没有经过必要的流程
2项目总结会议没有让全部项目人员参与
3催收甲方支付剩余款项前没有向甲方提供必要的依据
4项目收尾时与甲方的沟通工作没有做好
5项目收尾没有提交全部必要的常规性文件
6甲方的需求变更缺乏流程处理
7项目收尾没有满足收尾条件
3.3要提交的文档：开发文档、产品文档、培训手册、参考手册和用户指南、软件支持手册、外购或外包合同、标书、全部合同变更文件、项目质量记录、会议记录、备忘录、项目测试报告、项目质量验收报告、项目后评价资料等
3.4.1
不恰当，应该让项目组全部人员参加，而不是部分项目人员参加
3.4.2
项目总结讨论的内容：①项目绩效；②技术绩效；③成本绩效；④进度计划绩效；⑤项目的沟通；⑥识别问题和解决问题；⑦意见和建议