未指定试题：ITIL在IT服务管理领域被认为是（5分）A.基于业界实践经验而总结出的指导方法

2016年08月11日

试题来源：信管网作者:cnitpm

试题分类：未指定
ITIL 在 IT 服务管理领域被认为是（5 分）
A.基于业界实践经验而总结出的指导方法
B.IT 服务管理的国际标准
C.为 IT 服务管理而提供的标准模型
D.服务管理过程设计的理论框架
试题出处：http://www.ruantiku.com/shiti/2076516771.html
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