信息系统项目管理师案例分析当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1

往期信息系统项目管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e1_1.html

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2026/7/27）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/7/27

点击查看：更多信息系统项目管理师习题与指导

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2026/7/27）

试题一（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
A公司是国内一家大型系统集成企业，已建立基于SJ/T 11234、SJ/T 11235的涵盖公司所有部门和人员的质量管理体系。在公司建立质量管理体系之初，质量部要求各业务部门都参加体系建设，编写程序文件和作业指导，但这些部门都说忙，难以抽出人力。质量部便借鉴了其它公司的体系文件，对其简单修改后形成了A公司的质量管理体系文件。
质量管理体系运行一年后，公司承担了一个大型软件集成项目。公司领导对此项目非常重视，任命高级项目经理陈工管理此项目，并强调一定要保质保量完成。同时，公司要求销售部、采购部、质量部各派一个人参与该项目，配合项目组开展工作。
根据公司的质量管理体系要求，项目的每个里程碑节点都要召开评审会，主要开发文档（包括要求规格说明书、总体设计和详细设计等）都需要通过评审。事实上，在以往的项目中，这些评审会都是项目组内讨论，讨论出结果后让相关部门负责人签字，质量部只要看到有签字的评审记录就不干预项目的实施。由于本项目关系重大，各部门都怕出了问题而承担责任，因此所有部门都参加了该项目的评审会。
几个评审会开完，项目组成员开始抱怨。说以前的项目评审都是我们自己讨论，其它部门根本没人仔细看。可是现在这个项目，各个部门都有人参与，评审会上每个人都提意见，并且意见经常不一致，没有人负责最后拍板；对于有些技术文件的评审，评审人员明明不懂还提出很多问题，还要费很大力气给他们解释。
在以往的项目中，虽然公司的程序文件中规定评审没通过就不能进入下一环节，但如果进度要求紧张的话，一般也不管什么流程了，抢进度要紧。但是在这个项目中，设计方案经过几次讨论都没有结果。项目经理陈工为了保证进度，向采购部提出提前采购设备，采购部以设计方案没有定稿为理由拒绝处理。无奈陈工找了好几次公司领导，最终领导拍板可以提前采购。项目就这样在不断的争执过程中进行，每次争执不下时陈工就去找公司领导。如此多次争执后，陈工发现质量管理体系文件中规定那么多评审纯粹是浪费时间，希望修改。
按照计划，现在项目应该进行到测试阶段，但实际上项目的详细设计还未通过评审。
[问题1]12分
请简要叙述A公司的质量管理体系在建立和运行中存在的主要问题。
[问题2]8分
如果你是A公司质量负责人，请简要叙述实施A公司质量管理体系的改进步骤。
[问题3]5分
项目质量管理包括（1）、（2）和（3）过程。A公司在建立质量管理体系后，应定期对质量管理体系的运行进行内部审核和（4）。质量体系内部审核属于质量管理中的（5）过程。
请将上面（1）到（5）处和答案填写在答题纸的对应栏内。信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/7/27

信管网考友试题答案分享：

信管网1qaz******：
质量管理体系，规划，计划，标准，基线，实施，执行，控制。规划，实施，控制。规划，实施，控制。外部审核。实施。

信管网cnit**************：
没有根据公司实际情况量身定制质量体系，直接借鉴了别人的标准，水土不服，不符合该公司质量管理和业务需求。另外，质量管理没负责人，ccb负责即可，参与评审人员超过了项目管理范围，导致进度落后，不能评审通过影响进度。根据公司及项目实际情况量身定制质量管理计划，标准，目标，组织ccb评审项目计划，并通过pdca循环改进六西格玛改进工具提升质量管理体系，并且在平时也要检查，控制，分析计划与实际质量偏差或预防，纠正措施等规划质量管理，管理质量，控制质量。 外部审计 控制质量

信管网cnit**************：
建立体系时没有实现全面质量控制，既全员参与，全过程，全面结果等1规划质量管理 2管理质量 3控制质量 4评估 5控制质量

信管网cnit**************：
1、质量管理体系应该根据实际情况制订，不能完全借鉴。 2、项目组成员对项目质量不够重视，没有经过质量培训 3、项目没有设置独立于项目组外的质量管理员 4、项目质量管理和质量控制应该严格按照项目管理计划实施 5、评审没通过，应该对管理体系进行修改 6、项目不能只抓进度，不管质量 7、评审委员会设置有问题，导致无人拍板负责

信管网user************：
第一题＜br＞1.质量管理体系建立时，各业务部门没有抽出人力，表明公司人员质量管理意识薄弱，质量管理体系缺少干系人参与和审核，不够客观全面＜br＞2.质量部借鉴其他公司体系文件，简单修改后形成质量管理体系，表明公司的管理体系缺乏干系人参与和审核，跟公司的实际业务存在偏差，不够客观全面，无法作为公司的质量管理体系进行使用＜br＞3.在以往项目中，评审会都是组内讨论，表明公司的质量管理体系没有作为质量管理的指导，管理质量工作存在不足，控制质量工作存在疏忽＜br＞4.质量部只要看到签字就不干预项目实施，表明质量部并没有将质量管理体系进行运用，质量部管理意识薄弱，质量管理工作存在不足＜br＞5.评审会意见不一致，没人拍板，表明质量管理体系缺少标准的评审流程，或者质量管理评审流程没有有效的实施＜br＞6.评审人员不懂还提出很多问题，表明评审材料存在歧义或者模糊不清，评审人员存在专业能力不足等问题＜br＞7.进度紧张就不管流程，表明质量管理缺乏有效的监督管理，质量管理工作实施不到位＜br＞8.每次争执都找公司领导，表明公司质量管理意识不足，没有制定标准流程，即便是频发歧义，也未进行改善，表明公司质量管理不善，质量部为发挥相应的作用＜br＞9.质量管理体系评审多却为发挥作用，表明质量管理体系不适用公司项目，质量部未能及时发现和优化＜br＞10.进行到测试阶段还未通过评审，表明质量管理体系完全不适用公司，或公司的质量管理流程混乱，无法进行有效管理和监督控制＜br＞＜br＞＜br＞第二题＜br＞1.优化质量管理体系规划会议，邀请各业务部门负责人参加，并制定业务部门的责任人＜br＞2.根据公司情况进行编制质量管理体系，要求业务部质量负责人参与评审＜br＞3.制定业务质量标准流程以及争议解决办法，要求公司负责人与管理层评审＜br＞4.对公司全员进行质量管理培训和质量管理体系培训，增强团队成员的质量管理意识，明确质量管理体系的重要性＜br＞5.编制质量管理督查计划以及督查小组，将质量管理监督工作落实到人，并形成整改机制以及流程＜br＞6.制定质量管理报告格式，要求定期核查质量结果，审计质量流程，并形成整改意见＜br＞7.制定质量管理审计小组，对公司质量体系以及项目质量进行审查，及时发现质量管理过程不足，识别最佳实践＜br＞8.制定质量管理审核流程和审核小组，保证项目实施的质量审核有明确的流程和专业人员，最后有人进行做关键决策＜br＞＜br＞第三题＜br＞1.规划质量管理＜br＞2.管理质量＜br＞3.控制质量＜br＞

信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/7/27