系统规划与管理师直播视频：第1章 信息系统与信息技术发展已于6月9日开课，如果没有看直播的同学可以登录学习系统观看录播和作答课后习题。[课程介绍]

系统规划与管理师第1章 信息系统与信息技术发展整体分为三大块：信息系统及其发展、信息技术及其发展、新一代信息技术及其发展

1.1 信息系统及其发展

1.1.1 信息化内涵与特征

内涵：信息网络体系、信息产业基础、社会运行环境、效用积累过程。

特征：广泛性、深度性、数据量大、跨界整合、生产方式转变、信息安全突出。

1.1.2 信息系统内涵与特征

内涵：狭义（人机一体化，含硬件、软件、用户）；广义（组织、管理、信息技术三维度）。

特征：复杂性、动态性、可扩展性、安全性、成本效益约束。

生命周期：规划→分析→设计→实施→运行维护。

结构：

物理结构：集中式、分布式。

逻辑结构：基础设施层、资源管理层、中间件层、业务逻辑层、应用表现层。

1.1.3 信息系统发展（重点：诺兰模型）

诺兰六阶段：初始→传播→控制→集成→数据管理→成熟。

演进规律：前 3 阶段（计算机时代，数据孤立→共享困难→数据库应用）；后 3 阶段（信息时代，数据整合→信息资源管理→成熟服务）。

1.2 信息技术及其发展

1.2.1 计算机软硬件

硬件：冯・诺依曼结构（运算器、控制器、存储器、输入 / 输出）。

软件：系统软件（OS、数据库管理系统）、应用软件、中间件。

1.2.2 计算机网络

分类：LAN/MAN/WAN；网络拓扑；关键协议（TCP/IP、HTTP/HTTPS、DNS）。

新技术：SDN（软件定义网络）、5G 技术（高带宽、低时延、海量连接）。

1.2.3 数据存储和数据库

存储技术：DAS/NAS/SAN；云存储；大数据存储（HDFS）。

数据库：关系型（MySQL/Oracle）、NoSQL（MongoDB/Redis）、数据仓库（ETL、OLAP）。

1.2.4 信息安全

基本属性：保密性、完整性、可用性（CIA 三元组）。

技术与措施：加密、身份认证、防火墙、入侵检测、安全态势感知、灾备。

1.2.5 信息技术发展趋势

融合化、智能化、绿色化、服务化、安全可信。

1.3 新一代信息技术及其发展

1.3.1 物联网（IoT）

定义、架构（感知层、网络层、应用层）、关键技术（RFID、传感器、M2M）、应用场景。

1.3.2 区块链

定义、去中心化、不可篡改、智能合约、共识机制、应用（金融、供应链、政务）。

1.3.3 云计算

服务模式：IaaS/PaaS/SaaS；部署模式：公有云 / 私有云 / 混合云。

关键技术：虚拟化、分布式、弹性伸缩、容器（Docker/K8s）。

1.3.4 大数据

4V 特征：Volume、Variety、Velocity、Value；技术架构（采集→存储→处理→分析→应用）。

1.3.5 人工智能（AI）

机器学习、深度学习、自然语言处理、计算机视觉、应用场景。

1.3.6 边缘计算

定义、低时延、本地处理、边缘节点、与云计算协同。

1.3.7 数字孪生

定义、虚实映射、实时交互、全生命周期管理、工业 / 城市应用。

1.3.8 新一代信息技术发展

技术融合、产业数字化、数字产业化、数智化转型趋势。

本章核心考点（高频）

诺兰模型：六阶段顺序及特征（必考）。

信息系统生命周期：各阶段任务与交付物。

网络新技术：SDN、5G 核心特点。

云计算服务模式：IaaS/PaaS/SaaS 区分。

大数据 4V：内涵与典型应用。

物联网 / 区块链 / AI：基础概念与核心价值。