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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2026/6/6）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

2023年1月，信管网系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目播放控制软件、地铁列车节目接收软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。

公司任命小陈为项目经理，并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验，自己编写了项目范围说明书，并依此创建了WBS和WBS词典，形成项目范围基准。在项目实施过程中，由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码设备，重新开发接口软件，致使项目工期拖延。客户针对播放控制软件，要求增加断点续传的功能，开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。项目测试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过车地无线网络传输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克现象严重，究其原因发现是WBS中解决该问题的软件模块没有开发。验收时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执，导致客户向公司高层投诉。

【问题1】（10分）

结合案例，请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题？

【问题2】（6分）

结合案例，请分析该项目在范围管理之外，还存在哪些问题？

【问题3】（5分）

分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的技术，请指出要将整个项目分解为工作包，需要开展哪些主要活动？

【问题4】（4分）

从候选答案中选择四个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内（所选答案多于四个该题得0分）。

规划范围管理过程的输入是（?）。

A、需求管理计划

B、项目章程

C、项目范围说明书

D、经验教训知识库

E、项目管理计划

F、工作绩效数据

G、人事管理制度

信管网cnit**************：
1.项目经理一个人编制范围说明书，wbs和wbs词典 2.范围基准没有通过审批 3.客户新增的要求没有通过ccb审批 4.范围，需求没有确认 5.没有制定范围管理计划 1.与干系人的沟通工作不到位 2.合同，采购方面的工作有欠缺 3.变更控制工作不到位识别和分析可交付成果和过程 确定分解结构和编排方法 自上而下逐层细化分解 为分解部分制定和分配标识编码 核实分解的程度是否恰当bdeg

信管网1qaz******：
规划，需求，定义，wbs，确认，控制。整体，范围，时间，成本，质量，人力，沟通，需求说明书，范围基准，wbs，总和，4-6层，一人一个。1-2周。外包。可交付物。bdeg

信管网cnit**************：
1，项目范围说明书不能全部由项目经理自己编写，需由发起人、项目干系人及项目经理共同编制； 2，项目说明书需要经过评审和批准； 3，范围基准必须经过发起人、干系人及项目经理签字确认； 4，范围基准缺少交付成果； 5，缺少需求跟踪矩阵。1，合同纠纷风险； 2，进度风险； 3，成本资源风险； 4，质量风险； 5，沟通管理风险 1，制定范围说明书； 2，识别和分析可交付成果及相关工作； 3，创建wbs和wbs词典； 4，确定wbs的结构和编排方法； 5，自上而下逐级细化分解； 6，为wbs制定和分配标识编码； bfg

信管网user************：
1. 小陈自己编写项目范围说明书，项目范围说明书不能一个人单独编制。 2. 未制定范围管理计划、需求管理计划。 3. 未对风险应对不好。 4. 进度未把控好。 5. 增加断点续传的变更未进行变更控制。 6. 未针对该项目做好技术可行性分析。 7. wbs分解不细致。 8. 和干系人沟通未做好。 9. 发生问题反而怪客户。 10. 重新开发接口未把控好对项目影响。10. 重新开发接口未把控好对项目影响 11. 和干系人未做好与干系人的沟通。 12. 未做好与开发人员的沟通 13. 进度未把控好。 14. 和供应商发生纠纷没有风险应对计划 15. 未做好技术可行性分析1. 识别可交付成果及相关组件 2. 确定wbs的结构和编排方法 3. 自上而下逐步细化分解 4. 为wbs制定和分配标识 5. 核实可交付成果是否恰当 bdfg

信管网cnit**************：
1未确认可交付成果 2项目范围没确认，范围蔓延 3没做变更控制 4没做需求调研 5范围说明书和wbs团队成员未参与 6采购管理没做 7干系人沟通没做好 8范围基准没有评审1规划采购管理没做好 2干系人沟通没做好 3控制质量没做好 1识别确认可交付成果及工作 2确定wbs工作及分解方法 3自上而下的分解 4wbs工作编码 5分解工作是否恰当bdeg