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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2026/5/21）

试题一（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会，决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
随着项目的逐步展开，张某遇到很多困难。他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，一遇到技术难题，就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。由于有些组员是张某之前的老同事，在他们没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。该项目的客户方是某政府行政管理部门，客户代表是该部门的主任，和公司老总的关系很好。因此对于客户方提出的各种要求，张某和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。张某在项目中遇到的各种问题和困惑，也感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后，而客户的新需求不断增加，各种问题纷至沓来，张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。
[问题1]（9分）
请问该公司在项目经理选拔与管理方面的制度是否规范？为什么？
[问题2]（10分）
请结合本案例，分析张某在工作中存在的问题。
[问题3]（6分）
请结合本案例，你作为项目经理可以向张某提出哪些建议？

信管网cnit**************：
不规范，应采用竞争方式，通过招聘与内部竞选， 通过内部提拔技术人员，没有审核标准，也会造成技术流失，1技术和经验缺乏，通过培训和组织过程资产进行提升能力，经验教训登记册 2没有制定评审规范，通过工作绩效数据进行考核 3没有进行范围管理，形成范围基准，导致范围蔓延 4项目变化需要进行项目变更， 5未进行项目进度管理，进行进度控制，防止项目延后识别范围，形成范围基准，有变化需要进行变更控制 制度进度管理，形成进度基准，通过审核保证进度 通过资源管理，形成团队资源，保证专业技术人员

信管网user************：
公司选拔项目经理只要求3年工作经验，要求太低，难以满足项目经理的能力要求。选拔某系统集成项目的项目经理时，没有根据项目本身特点考察人员，张某只是编程能力不错，但缺乏管理经验，难以胜任。项目团队里还有新入职的毕业生，没有经过培训就参加项目开发。没有对新人进行相关培训，不应该自己解决问题，分散了项目管理的精力。 没有对项目成员进行有效的绩效管理，没有监控管理好项目质量。 对于客户提出的需求没有实施整体变更控制流程，容易造成项目风险和质量问题。 没有最好干系人和沟通管理，没有向公司高层汇报项目情况，高层不了解项目进度和成本风险等关键情况。 没有做好团队建设管理，没有培养出团队的整体能力，没有形成良好的团队工作氛围。立即对新人进行技术业务培训，使他们具备项目所需要的能力。 加强团队建设，激励成员，提高凝聚力。 做好绩效管理，定期测量进度，成本，质量等绩效指标，识别项目风险并规划应对措施。 严格执行需求变更控制流程，对需求进行分析论证后经变更控制委员会审批后执行并监控效果。 加强干系人和沟通管理，将不同干系人识别分类，根据影响力和利益关系等因素确定参与程度和沟通方式，加强与公司高层等重要干系人的沟通。

信管网cnit**************：
不规范，项目经理的任选应该制定一套人事竞聘制度，大家认可的团队才能拥护，团队建设好做。1缺失资源管理计划 2缺失资源需求 3团队建设，培训提升没做 4质量标准，检查评审过程确实 5管理经验不足，一人承担错误 6变更流程控制不到位，没有审批，更新项目文件制定资源管理计划，人事管理制度，质量管理计划，变更控制流程制度，质量检查评审，团队建设培训提升

信管网cnit**************：
不规范，项目经理属于管理岗位，从业务人员中选取，没有进行相关培训，就直接担任项目经理，导致选拔的项目经理经验不足。 1.项目经理是管理岗位，亲自写代码不是项目经理的工作范围，不应事必躬亲 2.新招聘的员工经验不足，没有做好岗前培训工作 3.沟通管理没有做好，为了维护同事关系，不好意思方面指出 4.没有制定沟通管理计划 5.没有制定项目管理计划 6.没有考虑风险因素 7.没有做好干系人管理 8.没有制定关系人管理计划 9.需求管理没有做好，可能会导致需求蔓延 10.变更管理没有做好，没有走变更流程 1.制定沟通管理计划，并进行审批执行 2.制定详细的项目管理计划 3.制定干系人人管理计划 4.制定一定的奖惩措施来有效管理团队成员 5.对于客户需求变更，严格变更流程

信管网user************：
不规范 项目经理是作为团队的领导者和管理者啊，他首先在挑选团队成员的时候就应该从呃完成项目成功交付的角度出发，包括项目管理计划角度出发啊，来选择合适的人员，他挑选的团队当中嗯，有技术经验不足的人员啊，这首先是人员啊，技能或经验匹配不够，其次是没有进行相应的培训 从技术岗转到管理岗的时候，有一个角色转换的问题，他还没有适应自己作为一个项目经理的角色 公司对项目经理的培训和监控，以及传帮带没有做好 项目经理需要的是帮助自己的团队成员拥有完成项目的能力，而不是帮助他完成，相应的培训和激励机机制以及鼓励呃团队成员主动学习呃大家分享，这样的团队氛围才是项目经理应该做的事情 团队当中的资源管理和知识管理是有欠缺的啊 对于团队成员没有按计划完成工作，啊，一方面有可能是进度管理计划的缺失，另一方面是项目经理对进度的监控工作不到位，没有相应的组织纪律和流程，也没有定期的项目审计 项目经理在处理这样的事情当中要奖惩分明，要有激励和评价，评审机制要做到公平公正，而不是，自己动手代劳 呃，变更管理，有问题，对于客户提出的变更要求呃，不加审核没有应对措施呃，也没有变更方案论证，呃，变更影响的呃，分析与评估，也没有建立ccb，相应的，这种评审通过通知干系人监督，变更，执行以及收尾工作都没有 制定项目管理计划 加强团队管理和资源管理 加强团队培训 建立一个高效协作的团队 加强进度控制和监督 不断学习，提升自己的项目管理能力 转换角色，从一个专业人员转化为一个管理者和领导者的角色