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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2026/4/28）

试题二（25分）
阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
M公司2009年5月中标某单位（甲方）的电子政务系统开发项目，该单位要求电子政务系统必须在2009年12月之前投入使用。王某是公司的项目经理，并且刚成功地领导一个6人的项目团队完成了一个类似项目，因此公司指派王某带领原来的团队负责该项目。
王某带领原项目团队结合以往经验顺利完成了需求分析、项目范围说明书等前期工作，并通过了审查，得到了甲方的确认。由于进度紧张，王某又从公司申请调来了2个开发人员进入项目团队。
项目开始实施后，项目团队原成员和新加入成员之间经常发生争执，对发生的错误相互推诿。项目团队原成员认为新加入成员效率低下，延误项目进度；新加入成员则认为项目团队原成员不好相处，不能有效沟通。王某认为这是正常的项目团队磨合过程，没有过多干预。同时，批评新加入成员效率低下，认为项目团队原成员更有经验，要求新加入成员要多向原成员虚心请教。
项目实施两个月后，王某发现大家汇报项目的进度言过其实，进度没有达到计划目标。
[问题1]（8分）
请简要分析造成该项目上述问题的可能原因。
[问题2]（9分）
(1) 写出项目团队建设所要经历的主要阶段；
(2) 结合你的实际经验，概述成功团队的特征。
[问题3]（8分）
针对项目目前的状况，在管理和建设团队方面王某可以采取哪些补救措施?信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/4/28

信管网考友试题答案分享：

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团队建设没做好，没有培训提升，团队沟通不到位，冲突处理不到位，偏向一边振荡，磨合，规范，协作，解散 团队文化，合作精神，团推意识，互相帮助，高效团队，明确制度，冲突管理等冲突管理，建立沟通，培训提升，团队文化，协作精神

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没有项目管理计划和其他相应的子计划 根据经验完成需求分析。项目范围说明书等前期工作啊，会导致需求收集不充分，项目范围有缺陷 组建新团队，团队启动震荡规范，发挥和解散流程当中，目前属于启动阶段，团队成员相互之间没有了解，不能够形成一个高效工作的团队 新加入的成员没有进行培训，相关技能水平不够，导致效率低下，延误项目进度 团队之间没有合适的沟通渠道，没有进行团队建设，没有帮助新成员融入团队，让他们相互激励，相互信任，相互学习 项目经理在团队磨合过程当中没有起到应有的作用，他采取不干预这个行为是错误的启动震荡规范发挥解散 有共同的目的和目标 有明确的组织 有流程，高效清晰 有考核评价系统 有纪律 团队成员之间相互信任，相互激励，相互学习，分享知识

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1新加入人员没有经验，2新加入人员没有培训3沟通管理没有做好，4没有做好冲突管理，5团队加上没有做好，6工作规划没做好

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缺乏经验，需求管理不到位，没有采用合适的多种技术工具，范围管理没有主要干系人参与，沟通管理，团队建设，干系人管理不到位团队建设阶段有形成，震荡，冲突，适应，高效。 成功团队特点，共同目标，团结协作积极向上的团队文化，有效沟通，及时处理冲突，高绩效重新梳理并确定项目的目标和工作基准，建立团队章程，明确分工职责及冲突处理机制，构建高效协同团队文化。

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第一题＜br＞1.项目计划不足，对项目整合管理缺乏有效的指导＜br＞2.缺乏进度管理计划，对项目进度管理存在不足或者疏忽＜br＞3.对项目范围缺乏深刻的认识，没有逐层分解形成范围基准＜br＞4.项目监控管理工作存在疏忽，未能及时有效的监督项目情况＜br＞5.项目控制工作存在不足，没有对项目工作绩效情况进行有效的控制指导＜br＞6.资源管理工作不足，缺乏资源管理计划，有序加入人员导致项目团队倒退至震荡阶段＜br＞7.团队管理存在不足，团队冲突未能有效解决团队管理，从最初的规范阶段倒退到震荡阶段，＜br＞8.团队沟通方式存在不当，对新加入成员采取批评，对团队成员却未能进行沟通＜br＞＜br＞第二题＜br＞1.形成阶段、震荡阶段、规范阶段、发挥阶段、解散阶段＜br＞2-1.良好的工作实践＜br＞2-2.高效的沟通＜br＞2-3.主动承担项目工作＜br＞2-4.良好的工作氛围＜br＞2-5.积极分享项目知识和经验＜br＞2-6.善于总结经验教训＜br＞2-7.积极主动帮助团队成员＜br＞2-8.形成了良好的团队文化＜br＞＜br＞第三题＜br＞1.制定团队管理计划＜br＞2.邀请团队成员一起编制团队章程＜br＞3. 为团队内部制定沟通计划，明确沟通方式＜br＞4. 为增加团队凝聚力，为团队组织团队建设活动＜br＞5. 为更好的相互了解团队成员，组建知识分享会或者技术交流会＜br＞

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