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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2026/4/22）

试题三
为了解决传统人工抄表方式费时、费力，准确性和及时性得不到保障的问题，某市电力公司准备在其市区及各县实施远程无线型抄表系统，代替人工抄表，A公司承接了该无线抄表系统项目。王某是A公司负责该项目的经理。
A公司现有技术人员对电力业务比较熟悉，但是没有人精通无线通信技术，如果要招聘或者培训相应技术人员可能会影响项目的进度，无法保证在合同规定工期内完工，因此，王某决定将无线模块外包出去，并选择了一家专门开发无线通信技术的公司来完成外包工作，而为了保证进度，王某集中主要精力，全力推动公司项目组的各项工作。
随着项目的进行，公司的项目计划进展顺利，但是临近外包模块交工时对方提出人力资源紧张，要求延长合同期限。如果延长外包合同期限，将导致无线抄表系统项目进度无法完成，公司将承受很大的损失。
【问题1】（4分）
请简要叙述一般情况下，企业采用外包管理模式的目的。
【问题2】（5分）
A公司将无线模块外包出去是否合适？为什么？
【问题3】（6分）
王某在外包管理中是否存在缺陷？为什么？
【问题4】（10分）
针对项目现状，王某应如何处理？

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1、1）降低公司风险。2）加强技术保障，补充自身短板。3）外包更加经济。4）节约时间、保证工期。5）短期人员缺乏，外包完成任务，能够减轻公司后续压力，保证公司结构稳定。6）集中公司精力做更重要的工作。2、合适。因为公司没有人精通无线通信技术，招聘或培训人员可能影响项目进度，无法保证在合同规定工期内完工。外包能够补齐公司短板，保证项目工期，降低项目风险。3、缺陷：对外包模块监管不力，没有定期跟踪外包项目进展，没有监督外包项目资源投入情况和人员保障，没有约定违约责任。因为公司项目计划进展顺利，临近交工时才发现外包公司人力资源紧张，说明沟通管理不到位，监管不力，没有定期跟踪外包项目进展，没有监督外包项目资源投入情况和人员保障，没有约定违约责任。4、1）加强沟通管理。要求外包公司按照合同履行义务，加强人力资源投入，保证项目工期。2）加强与甲方沟通，说明项目情况，寻求延期交付可能性。3）调整项目人员安排，调入人员加入外包模块开发中，帮助完成工作，同时做好协调，签订补充协议。

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1.确保按期完工 2.解决技术难题 3.风险转移 4.降低成本 5.有更多的精力关注项目刷过程合适 原因:1.缺少相关技术人员 2.培养或者招聘人员需要更长的时间 3.培养或者招聘人员需要更多的成本 4.做没有相关经验或者不熟悉的工作有更好的风险 5.专业的人做专业的事可以提高质量 6.可以提高按期完成的可能性存在缺陷 原因:1.没有做好风险识别与分析 2.没有对外包公司进行详尽的考察和分析 3.没有跟踪外包工作进度 4.没有与外包公司加强沟通，掌握开展情况 5.外包后没有进行管理1.与外包公司协商，要求按合同期限完成工作 2.与电力公司协商，协商是否可以延期交付 3.如果外包公司不能按期完成，调整工作安排，在后续工作追赶推迟的时间 4.要求外包公司根据合同约定作出赔偿 5.请求公司领导支持 6.加强外包工作关注与跟踪

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企业采用外包模式，一般是外包非主体部分， 企业采用外包模式，一般是为了转移风险。 企业采用外包模式，一般是为了降低风险。 企业采用外包模式，一般是因为自己没有这种技术，所以采取外包的形式。不合适，因为这是合同的主体部分是不可以外包的，如果是非主体部分，也要经过客户的同意，才能外包。存在缺陷。因为王某在外包的过程中没有对外包的公司进行详细的调研评审，没有经过客户的同意，没有制定详细的进度计划，没有进行签订合同，没有对项目的进展情况进行监控，没有做好沟通。针对项目现状，王某首先应该评估项目的进展情况，跟外包的公司负责人面对面的沟通，查看制定的合同及进度计划。对项目的延时完工情况，要采取赶工或快速跟进的方式，选用素质高的工作人员加入工作。对项目工作进行实时监控。

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总承包合同，有利于发挥卖方的专业有势，保证项目的质量跟进度，提高投资效益。采用这种方式买方之余一个卖放签订合同，有利于管理与协调。单项承包合同，这种合同多买放的组织协调能力要求较高。。项目分包合同3个

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1、1）补充企业专业技术的不足，补充团队技术资源不足的问题，没有人精通无线通信技术，外包无线模块可以直接获得该模块。2）节省招聘、培训时间。3）补充项目团队人力资源不足的问题。4）提升工作效率。5）在工作中知识共享，知识库建立。2、合适。因为项目团队没有人精通无线通信技术，如果招聘或培训相应技术人员可能会影响项目的进度，无法保证在合同规定工期内完工。外包能够尽快得到无线模块。但需要对外包模块的开发进行严格的进度控制。保证其能够顺利交付。3、存在。1）外包后集中主要精力，全力推动公司项目组各项工作，没有对外包模块的外包组工作进行监控。2）选择外包时没有进行调研，没有充分了解外包公司的技术、人员等资源情况。3）对外包模块的进度控制不足，在交工时才发现外包进度严重落后。4）沟通管理不到位。没有充分与外包方进行沟通，不了解其工作实际情况。外包也没有与甲方沟通并获得甲方认可。5）外包合同没有明确违约责任。6）外包方没有参加进度例会。4、1）将是否同意外包延期，做出同意和不同意的方案，提交ccb进行审查。2）加强与甲方的沟通，争取获得甲方的理解，延长工期。3）加强与外包方沟通，获得其开发模块的真实进度，和开发生产资源环境，把握情况，制定风险应对策略，和改进方案。4）增加研发投入，加快该模块的研发进度，进行赶工。5）进行资源平衡、资源平滑，将其他组成员调入开展无线模块工作，老带新，边学边做，加快进度。6）按照外包合同，针对延期问题进行违约责任划分，违约赔偿。