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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2026/4/1）

【试题二】
阅读以下说明，根据要求回答问题1-问题3
【说明】
某项目是一个新产品开发项目，项目计划开发周期为12个月，项目团队有11个人，包括：项目经理1人，开发工程师5人，测试工程师2人，文档工程师1人，配置管理1人，SQA1人。
项目于2010年7月1日开始，项目计划如下：需求分析一个月，总体设计一个月，详细设计二个月，编码五个月，测试一个半月，文档准备、客户验收测试半个月，修改BUG并发布半个月，项目开工后，项目团队充满激情地努力工作，项目经理也非常有信心按期完成该项目，并在开工会上公布了该项目的考核与激励制度。
2010年8月1日，项目组按期完成《需求规格设计说明书》；2010年9月1日，按期完成了总体设计。
此时，市场部提出，最近有几名客户都问到这个产品了，9月份可能有客户要看演示的DEMO，需要加快开发进度，问项目经理是否可以先开发DEMD，详细设计后后面再补充，先把产品的原型做出来。
项目经理经过与项目组与项目管理部协商，决定去掉详细设计这个环节，直接进入产品的编码阶段，安排开发工程师根据总体设计负责各自模块的开发工作
5名开发工程师组成的开发小组进入非常忙碌的编码阶段后，经常加班加点，开发过程中，由于原来制定的计划已完全被打乱，SQA无法再根据原来的质量保证计划进行跟踪，项目组其他人员也已无法发挥作用。
2011年2月15日，项目经理向公司管理层反映这个项目存在的问题，市场部提的需求有部分不能实现，遇到了技术瓶颈，而且有团队成员要离职，为此由项目管理部组织会议，对新增的部分需求进行评审，包括研发总监、研发副总裁在内，最终决定产品要继续开发，确定关键技术问题的解决时间为2011年3月15 日，其他工作继续进行。
遗憾的是，关键技术问题一直到5月1日才解决，这时已有2名开发人员因为信心问题而离职，项目经理除了要考虑项目进度外，还要考虑项目资源，由于此时其他项目任务也很重，公司资源很紧张，他不得不重新招聘开发人员。
等项目经理招到2个新人后，已是2011年6月15日，这本应是项目计划中系统测试结束的关键里程碑，但现在编码任务至少还需要1个月，在公司的月度会议上，项目经理向包括总裁在内的各位高层领导做了汇报，并因为项目进度延迟受到了批评。
2011年8月1日，测试部终于拿到了系统的第一个测试版本。
2011年10月20日，系统终于开发和测试完毕，测试部输出最终的测试报告，同意该产品向市场发布，所有的文档，包括《详细设计》、《需求规格说明书》、《产品说明书》等还没有上传到配置库。
【问题1】（12分）
请简要分析本题案例在项目管理方面存在哪些问题。
【问题2】（3分）
请指出本题案例中的项目至少延期了多少时间，
【问题3】（10分）
为了实现本题案例中市场部提出的要求，作为项目经理，你认为可以采取哪些措施来应对？

信管网user************：
为啥是3个月20天呢，整个项目才11个半月，所以计划应该是6月半结束呀，那到10月20号，应该是近4月零五天，或者127天

信管网cnit**************：
1、1）没有制订项目章程。2）没有制订项目管理计划。3）项目团队没有专职质量保证人员。4）需求说明书完成后没有得到甲方确认。5）项目设计不完善，没有进行详细设计，直接编码，按照总体设计进行各模块开发。6）项目变更管理不足，没有进行变更控制流程。7）项目变更后没有对项目项目计划、项目里程碑、项目进度、项目资源、质量保证计划等进行变更。8）质量管理不完善。变更后质量指标、质量核对单、质检频次、质检节点等没有变更，导致sqa无法进行。9）项目资源储备不足，缺乏技术培训等活动，技术瓶颈，团队成员离职没有储备人员接替。10）项目变更没有甲方确认。11）公司管理层对项目不重视。12）进度管理不力。项目进度落后没有及时采取措施。12）配置管理不完善，没有对版本进行备份，文档及时上传配置库。13）风险管理不到位。没有对变更引发的系统风险进行充分的评估论证，并制定风险应对。14）没有召开项目评审会。15）可交付成果没有通过甲方同意就向市场发布。16）沟通管理不善。2、2010年7月1日开始，工期为12个月，应于2011年6月30日结束。而项目2011年10月20日才完成开发和测试，配置库还未完善。可见至少延期了3个月20天（112天），约4个月。3、1）加强与市场部沟通，提出项目难点争取更多的时间。2）严格按照项目需求、项目管理计划，推进项目。3）对项目进行资源平衡、资源平滑，进行赶工。4）招聘熟悉新技术的人员。5）加强团队沟通，知识共享。6）将部分人员专门进行演示demo的开发，其他成员积极向其提供阶段性成果，支持demo工作。7）加强领导力、冲突管理。8）加强激励措施，提高员工积极性。9）做好质量保证工作。10）借鉴市场上相关产品尽快形成demo。

信管网cnit**************：
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信管网cnit**************：
1，没有严格的按照变更流程进行项目控制。 2，项目管理计划修改没有经过评审。 3，没有全面的分析变更影响范围。 4，没有做好干系人沟通，发变化没有通知相关的干系人。 5，没有建立有效的沟通机制。 6，相关的文档没有做配置管理 7，由于是新项目，没有提前对项目技术进行评估。 8，没有进行项目风险规划和分析，以及风险应对 9，产品发布没有严格的按照配置管理来进行版本控制 10，没有做好项目团队管理4个月零5天1， 提出变更请求 2，对变更请求进行初查 3，对变更请求进行论证 4，对变更请求进行审查 5，发布通知并实施 6，实施监控 7，效果评估 8，变更收尾

信管网lyx2*******：
1.没有制定项目成本管理计划，进度管理计划，范围管理计划，需求管理计划，质量管理计划，风险管理计划，配置管理计划，资源管理计划，范围基准，成本基准，进度基准等项目管理文件并通过审核。 2.项目配置管理不到位，导致各项文件没有上传配置库。 3.没有成立变更控制委员会。 4.没有制定标准的变更程序。 5.需求增加造成变更不应只由研发总监和研发副总裁决定，还行邀请甲方负责人，公司负责人等变更控制委员会成员参加 6.新增需求后没有考虑因需求增加带来的风险，如成本，进度等方面风险，没有对这些风险进行评估，并对进行对应变更。 7.团队建设不到位，团队成员间没有互相信任，没有相互协作的氛围。 8.对关键技术解决评估不到位，导致延期。 9.项目进度管理不到位，导致测试部麻烦可测试版本时间晚。 10.变更管理不到位，项目项目经理项目管理知识不扎实，对市场部提出的先做原型再详细设计没有提出异议，没有详细设计直接开发，导致后续出现问题 11.没有重视团队建设，团队成员遇到瓶颈时没有及时采取培训的措施项目开发周期12个月，2010年7月1日开始，2011年10月20日测试完毕，但是资料不全，所以至少延期了4个月1.邀请专家进行评估，确认项目风险。 2.通过会议形式将相关干系人召集一起，对该要求进行讨论，以帮助做出决策 3.利用概率和影响矩阵对产生的风险进行定性分析 4.利用决策树对风险进行定量分析 5.规划识别出来风险的风险应对措施 6.执行风险应对措施 7.走正式的变更程序 8.对变更可能产生的其他等进行识别、分析、管理