2026年信息系统项目管理师考点答疑：质量问题的改进措施和绩效纠偏措施的区别?

信管网考友：

老师，质量问题的改进措施制定是不是管理质量过程?绩效纠偏措施是不是控制质量过程?搞不清楚两者的区别?

信管网答疑老师：

质量问题的改进措施制定是管理质量过程，而绩效纠偏措施是控制质量过程。

绩效偏差的纠偏措施：让事情回到“原计划”。项目实际质量绩效偏离了既定的质量测量指标或基准。纠偏的目的是让当前绩效立即回到正轨。

质量问题的改进措施：让事情做得比“原计划”更好。通常是指通过分析根本原因，改进流程、规范、标准等