点击下载：信息系统项目管理师第四版教程章节考点集锦

2026年信息系统项目管理师考点总结：第14章第4节-管理沟通

为助力考生备考2026年信息系统项目管理师考试，信管网特根据历年考情整理了 <信息系统项目管理师教程(第4版)第14章第4节-管理沟通> 相关考点，供广大考生参考，希望对各位考生有所帮助。

备注：因版权要求，考点仅做简略整理，详细内容请查看官方教程

考点1. 管理沟通是确保项目信息及时且恰当地收集、生成、发布、存储、检索、管理、监督和最终处置的过程。本过程的主要作用是……【详见官方教程】

考点2. 管理沟通的输入输出工具技术

● 输入：1.项目管理计划;2.项目文件;3.工作绩效报告;4.事业环境因素;5.组织过程资产

● 工具与技术：1.沟通技术;2.沟通方法;3.沟通技能;4.项目管理信息系统;5.项目报告;6.人际关系与团队技能;7.会议

● 输出：1.项目沟通记录;2.项目管理计划;3.项目文件;4.组织过程资产

考点3. 适用于管理沟通过程的沟通技能主要包括：沟通胜任力、反馈、非口头技能、演示。

考点4. 适用于管理沟通过程的人际关系与团队技能主要包括：积极倾听、冲突管理、文化意识、会议管理、人际交往、政策意识。