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2026年信息系统项目管理师考点总结：第12章第4节-管理质量

为助力考生备考2026年信息系统项目管理师考试，信管网特根据历年考情整理了 <信息系统项目管理师教程(第4版)第12章第4节-管理质量> 相关考点，供广大考生参考，希望对各位考生有所帮助。

备注：因版权要求，考点仅做简略整理，详细内容请查看官方教程

考点1. 管理质量是把组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程。本过程的主要作用……【详见官方教程】

考点2. 管理质量输入输出工具技术

● 输入：1.项目管理计划;2.项目文件;3.组织过程资产

● 工具与技术：1.数据收集;2.数据分析;3.决策技术;4.数据表现;5.审计;6.面向X的设计;7.问题解决;8.质量改进方法

● 输出：1.质量报告;2.测试预评估文件;3.变更请求;4.项目管理计划;项目文件

考点3. 适用于管理质量过程的数据表现技术主要包括：亲和图、因果图、流程图、直方图、矩阵图、散点图

考点4. 质量审计目标一般包括：①识别全部正在实施的良好及最佳实践;②识别所有违规做法、差距及不足;③分享所在组织和/或行业中类似项目的良好实践;④……【详见官方教程】