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2026年信息系统项目管理师考点总结：第9章第4节-收集需求

为助力考生备考2026年信息系统项目管理师考试，信管网特根据历年考情整理了 <信息系统项目管理师教程(第4版)第9章第4节-收集需求> 相关考点，供广大考生参考，希望对各位考生有所帮助。

备注：因版权要求，考点仅做简略整理，详细内容请查看官方教程

考点1. 收集需求是为实现目标而确定，记录并管理干系人的需要和需求的过程。本过程的主要作用……【详见官方教程】

考点2. 收集需求输入输出工具技术

输入：

1.立项管理文件

2.项目章程

3.项目管理计划

4.项目文件

5.协议

6.事业环境因素

7.组织过程资产

工具与技术：

1.专家判断

2.数据收集(头脑风暴、访谈、焦点小组、问卷调查、标杆对照)

3.数据分析

4.决策(投票、独裁型决策制定、多标准决策分析)

5.数据表现(亲和图、思维导图)

6.人际关系与团队技能(名义小组技术、观察和交谈、引导)

7.系统交互图

8.原型法

输出：

1.需求文件

2.需求跟踪矩阵

考点3. 需求的类别一般包括：业务需求、干系人需求、解决方案需求、过渡和就绪需求、项目需求、质量需求。

考点4. 跟踪需求的内容包括：①业务需要、机会、目的和目标;②项目目标;③项目范围和WBS可交付成果;④产品设计;⑤产品开发;⑥测试策略和测试场景;⑦高层级需求到详细需求等。