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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2025/11/29）

试题三（25分）
阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏目内。
[说明]
小方是某集团信息处工作人员，承担集团主网站、分公司及下属机构子网站具体建设的管理工作。小方根据在学校学习的项目管理知识，制定并发布了项目章程。因工期紧，小方仅确定了项目负责人、组织结构、概要的里程碑计划和大致的预算，便组织相关人员开始各个网站的开发工作。
在开发过程中，不断有下属机构提出新的网站建设需求，导致子网站建设工作量不断增加，由于人员投入不能及时补足，造成实际进度与里程碑计划存在严重偏离；同时，因为与需求提出人员同属一个集团，开发人员不得不对一些非结构性的变更做出让步，随提随改，不但没有解决项目进度，质量问题时有出现，而且工作成果的版本越来越混乱。
[问题1]（8分）
请简要分析该项目在启动及计划阶段存在的问题。
[问题2]（10分）
（1）简要叙述正确的项目启动应包含哪些步骤？
（2）针对在启动阶段存在的问题，可以采取哪些措施（包括应采用的具体工具和技术）进行补救？
[问题3]（7分）
请为该项目设计一个项目章程（列出主要栏目及核心内容）。信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/11/29

信管网考友试题答案分享：

信管网cnit**************：
1.由项目经理一人编写项目章程 2.项目章程没有经过审核 3.项目章程的内容不完整 4.没有制定项目管理计划 5.没有确认范围，编制需求说明书 6.没有进行设计就开始编码1. 2.专家判断 数据收集：访谈、焦点小组、头脑风暴 会议项目目的 项目目标及相关的成功标准 高层级需求、高层级项目描述、边界定义及主要可交付物 整体项目风险 总体里程碑进度计划 预先批准的财务资源 关键干系人名单 项目审批要求 项目退出标准 委派的项目经理及职责、职权 发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权

信管网cnit**************：
没有配置管理人员 没有变更管理程序 没有进行需求分析 项目管理计划没有经过评审 制定项目章程 识别干系人

信管网cnit*************：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2025/02/tbimg/02-16/1739709420.jpg＂ /＞调研项目批准原因 标的 项目描述

信管网levi****：
[问题1] 该项目在启动及计划阶段存在以下问题：＜br＞＜br＞1. ＊＊项目章程不完整＊＊：小方仅确定了项目负责人、组织结构、概要的里程碑计划和大致的预算，缺乏详细的项目范围、目标、风险管理计划等关键内容。＜br＞2. ＊＊需求管理不足＊＊：在开发过程中，不断有下属机构提出新的需求，导致项目范围蔓延（scope creep），缺乏有效的需求变更控制机制。＜br＞3. ＊＊资源管理不当＊＊：人员投入不能及时补足，导致实际进度与计划严重偏离，缺乏有效的资源规划和调配。＜br＞4. ＊＊变更管理缺失＊＊：开发人员对非结构性的变更随提随改，缺乏正式的变更控制流程，导致版本混乱和质量问题。＜br＞＜br＞[问题2] ＜br＞（1）正确的项目启动应包含以下步骤：＜br＞1. ＊＊项目立项＊＊：明确项目的背景、目标和可行性。＜br＞2. ＊＊制定项目章程＊＊：确定项目范围、目标、主要里程碑、预算、组织结构等。＜br＞3. ＊＊识别关键干系人＊＊：确定项目的利益相关者及其需求和期望。＜br＞4. ＊＊初步风险评估＊＊：识别项目的主要风险并制定应对策略。＜br＞5. ＊＊组建项目团队＊＊：确定项目团队成员及其职责。＜br＞＜br＞（2）针对启动阶段存在的问题，可以采取以下措施：＜br＞1. ＊＊完善项目章程＊＊：使用项目管理软件（如microsoft project）详细规划项目范围、目标和里程碑。＜br＞2. ＊＊需求管理＊＊：引入需求管理工具（如jira）来跟踪和管理需求变更，确保变更经过正式审批。＜br＞3. ＊＊资源管理＊＊：使用资源管理工具（如resource guru）进行资源规划和调配，确保人员及时到位。＜br＞4. ＊＊变更控制＊＊：建立变更控制委员会（ccb）和变更管理流程，确保所有变更经过评估和批准。＜br＞＜br＞[问题3] 项目章程的主要栏目及核心内容如下：＜br＞＜br＞1. ＊＊项目名称＊＊：集团主网站及子网站建设项目。＜br＞2. ＊＊项目目标＊＊：完成集团主网站及下属机构子网站的建设，提升集团信息化水平。＜br＞3. ＊＊项目范围＊＊：包括主网站和所有子网站的设计、开发、测试和上线。＜br＞4. ＊＊主要里程碑＊＊：＜br＞   - 需求分析完成（日期）＜br＞   - 设计完成（日期）＜br＞   - 开发完成（日期）＜br＞   - 测试完成（日期）＜br＞   - 上线（日期）＜br＞5. ＊＊预算＊＊：项目总预算及分阶段预算。＜br＞6. ＊＊项目组织结构＊＊：项目负责人、团队成员及其职责。＜br＞7. ＊＊风险管理计划＊＊：识别主要风险及应对策略。＜br＞8. ＊＊变更管理流程＊＊：变更申请、评估、批准和实施流程。＜br＞9. ＊＊沟通计划＊＊：项目沟通频率、方式和责任人。＜br＞10. ＊＊审批＊＊：项目章程的批准人和批准日期。＜br＞＜br＞

信管网lixu********：
小方不能自己制定和发布项目章程 对于下属提出新的需求随提随改，没有遵循变更控制流程，没有ccb审批 没有设置ccb 没有制定明确的项目管理计划和各管理领域的子管理计划 制定项目章程，识别干系人项目目标 成功标准 退出标准 主要可交付成果 整体项目风险 项目主要干系人 委派的项目经理和职责 项目里程碑 批准的财务资源

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