考试介绍
备考
2025年11月06日来源：信管网 作者:cnitpm
系统规划与管理师第2版教程案例分析必背知识点：过程要素设计的过程
问：过程要素设计的过程包括？
答：（1）服务级别管理过程。（2）服务报告管理过程。（3）事件管理过程。（4）问题管理过程。（5）配置管理过程。（6）变更管理过程。（7）发布管理过程。（8）信息安全管理过程。
温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，信管网提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！
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